việt nam bảo hành máy giặt samsung tại nhà

A. PHẠM VI BẢO HÀNH

I. Thời hạn Bảo Hành sản phẩm

Bạn đang xem: việt nam bảo hành máy giặt samsung tại nhà

Tất cả thành phầm đem thương hiệu Samsung được phát hành và phân phối đầu tiên bên trên thị ngôi trường nước ta hoặc những thành phầm Bảo Hành toàn thế giới sẽ tiến hành Bảo Hành theo dõi quy toan sau:

1. Thời hạn Bảo Hành được xác nhận phụ thuộc vấn đề Bảo Hành năng lượng điện tử trải qua phần mềm CS One chuyên chở kể từ CH Play hoặc App Store; hoặc phụ thuộc những dụng cụ đánh giá thời hạn Bảo Hành của Samsung; hoặc theo dõi bệnh kể từ mua sắm so với những thành phầm Bảo Hành toàn thế giới.

2. Trong tình huống thành phầm ko dùng Bảo Hành năng lượng điện tử hoặc thành phầm ko kích hoạt ngày mua sắm cho tới tổng đài thì phụ thuộc bảng bên dưới nhằm xác nhận thời hạn Bảo Hành mang lại thành phầm tê liệt, với ĐK như sau:

Thời hạn Bảo Hành được xem Tính từ lúc ngày mua sắm của người sử dụng dùng (như cột A) tuy nhiên ko được vượt lên trước quá thời hạn của ngày phát hành (như Cột B).

(*)  Với ĐK thời hạn dùng ko vượt lên trước quá 600 giờ

3. Riêng so với những thành phầm vẫn bán ra cho người chi tiêu và sử dụng tuy nhiên không được kích hoạt Bảo Hành, Trung tâm BH ủy quyền (TTBHUQ) khi nhận máy, gửi những vấn đề về người sử dụng kèm cặp bạn dạng sao chép hóa đơn hợp thức (nếu có), hoặc Biên bạn dạng người sử dụng xác nhận ngày mua sắm cho tới Sở phận BH và Chăm sóc người sử dụng Samsung nhằm đánh giá kích hoạt Bảo Hành.

II. Thời hạn Bảo Hành so với linh phụ kiện thay cho thế

Thời hạn Bảo Hành so với linh phụ kiện thay cho thế ngoài Bảo Hành được vận dụng như sau:

1. Trường ăn ý bên trên thời khắc sửa chữa thay thế thay cho thế tuy nhiên thời hạn Bảo Hành còn sót lại của thành phầm nhiều hơn nữa tía (03) mon, thời hạn Bảo Hành của linh phụ kiện thay cho thế được xem theo dõi thời hạn Bảo Hành còn sót lại của sản phẩm;

2. Tại thời khắc sửa chữa thay thế thay cho thế tuy nhiên thời hạn Bảo Hành còn sót lại của thành phầm thấp hơn tía (03) mon, thời hạn Bảo Hành của linh phụ kiện thay cho thế được vận dụng là tía (03) mon.

Thời hạn Bảo Hành so với linh phụ kiện thay cho thế nhập Bảo Hành được được xem theo dõi thời hạn Bảo Hành còn sót lại của thành phầm.

III. Thời hạn Bảo Hành so với thành phầm được thay đổi mới

1. Nếu bên trên thời khắc thay đổi thành phầm tuy nhiên thời hạn Bảo Hành còn sót lại của thành phầm cũ đang được dùng nhiều hơn nữa sáu (06) mon thì thời hạn Bảo Hành của thành phầm thay đổi được xem vị với thời hạn Bảo Hành còn sót lại của thành phầm cũ đang được sử dụng;

2. Nếu bên trên thời khắc thay đổi thành phầm tuy nhiên thời hạn Bảo Hành còn sót lại của thành phầm cũ đang được dùng nhỏ rộng lớn sáu (06) mon thì thời hạn Bảo Hành của thành phầm thay đổi được xem là sáu (06) mon.

IV. Điều khiếu nại bảo hành

1. Sản phẩm được phát hành vị Samsung và được phân phối đầu tiên bên trên thị ngôi trường Việt Nam;

2. Lỗi nghệ thuật cần phải sửa chữa thay thế đột biến nhập Thời hạn Báo hành;

3. Sản phẩm ko nằm trong tình huống kể từ chối Bảo Hành.

V. Điều khiếu nại Bảo Hành screen LED và vô tuyến LED

1. Không hình hoặc ko mùng sáng;

2. Hình hình ảnh sai màu sắc hoặc mờ;

3. Có đàng sọc kẻ ngang hoặc dọc screen lâu năm 03 milimet trở lên;

4. Chấm trắng;

5. Hai chấm đen thui với khoảng cách nhỏ rộng lớn 5mm;

6. Năm chấm đen thui hoặc nhiều hơn nữa rải rác rến bên trên mùng hình;

Lưu ý: Chấm là hội tụ với tối thiểu 3 điểm màu sắc cạnh nhau.

VI. Trường ăn ý ngoài phạm vi bảo hành

1. Những tình huống ko nằm trong phạm vi bảo hành

a) Sản phẩm quá hạn bảo hành;

b) Sản phẩm bị nứt bởi hao sút thường thì, gặp gỡ tai nạn ngoài ý muốn, bị dùng sai cơ hội, ko được dọn dẹp vệ sinh đúng cách dán (bao bao gồm phần phía bên ngoài, bên phía trong, những loại cỗ thanh lọc vệ sinh), ko được bảo trì và tiến hành dich vụ đúng cách dán, bị côn trùng nhỏ, sâu sắc bọ bao hàm tuy nhiên giới hạn max động vật hoang dã xâm nhập, lắp ráp ko đầy đủ hoặc sai, vận hành sai, dùng rất nhiều, dùng sai mục tiêu kiến thiết, dùng pin lỗi hoặc pin vẫn thất thoát, sai năng lượng điện áp, hỏng lỗi bởi nước ngoài lực tác động;

c) Sản phẩm đang được dùng với mục tiêu thương nghiệp hoặc mục tiêu không giống ko cần chi tiêu và sử dụng thường thì (ngoại trừ những Sản phẩm được Samsung chỉ định và hướng dẫn sử dụng với mục tiêu thương mại); và

d) Sản phẩm ko được Bảo Hành bên trên nước ta, trừ những thành phầm được Bảo Hành toàn thế giới địa thế căn cứ theo dõi Chính sách BH Samsung;

e) Thiên tai hoặc Sự khiếu nại Bất Khả Kháng, bao quát tuy nhiên ko giới hạn hỏa thiến hoặc hỏng lỗi bởi hóa học lỏng;

f) Không Bảo Hành phụ tùng tất nhiên như chão cáp, đầu nối tín hiệu, thẻ nhớ…

2. Những tình huống tổn thất quyền bảo hành 

a) Sản phẩm không hề đem số sê-ri ở trong nhà sản xuất; 

b) Sản phẩm đang được một phía không giống ko cần là Samsung hoặc TTBHUQ của Samsung sửa chữa thay thế, tiến hành cty hoặc can thiệp nhập vị ngẫu nhiên cơ hội nào;

c) Khách mặt hàng ko cung ứng môi trường xung quanh tương thích mang lại Sản phẩm, bao quát tuy nhiên ko giới hạn việc ko cung ứng mối cung cấp điện/ mối cung cấp nước tương thích, mối cung cấp năng lượng điện gặp gỡ trường hợp hi hữu, nhằm dị vật như hóa học lỏng, khá độ ẩm hoặc lớp bụi dơ lọt được vào hoặc hiệu quả lên Sản phẩm;

d) Bất kỳ sự thay cho thay đổi nào là so với Sản phẩm, dù cho có dùng tranh bị hoặc thành phần bổ sung cập nhật hoặc không;

e) Gắn tăng phụ khiếu nại cơ khí, năng lượng điện hoặc ngẫu nhiên loại nào là không giống ko được Samsung cung ứng và ủy quyền;

f) Đã thay cho thay đổi ngẫu nhiên đặc điểm nào là của thành phầm vị người không giống ko cần là Samsung;

g) Gắn tăng hoặc toá bớt phụ khiếu nại, linh phụ kiện hoặc tranh bị không giống bên trên Sản phẩm;

3. Đối với linh phụ kiện pin của thành phầm được mua sắm kể từ thị ngôi trường nước ngoài

Samsung được quyền kể từ chối cty sửa chữa thay thế nhập tình huống không tồn tại linh phụ kiện pin để thay thế thế. 

B. CÁC DỊCH VỤ CỦA SAMSUNG